Kargo ve Teslimat Politikası

House of Num’da her siparişi özenle hazırlıyor, ürünlerimizin güvenle size ulaşması için koruyucu paketlemeye önem veriyoruz.

 

Sipariş Hazırlama Süresi
 

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3–4 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. İş günü hesabına hafta sonları ve resmî tatiller dâhil değildir.
 

Ürüne özel farklı bir hazırlama süresi varsa ilgili ürün sayfasında, satın alma öncesinde belirtilir.

 

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişler, teslimat adresine uygun anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi, teslimat bölgesine ve taşıyıcının hizmet koşullarına göre değişebilir.
 

Tahmini taşıma süresi: [Kargo hizmeti seçildikten sonra eklenecek süre]
 

Hazırlama süresi ile kargo taşıma süresi farklıdır. Teslimat koşulları ve varsa ürüne özel süreler, sipariş öncesinde paylaşılır.

 

Kargo Ücreti
 

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

 

Sipariş Takibi
 

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri, sipariş sırasında paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden iletilir.

 

Teslimat Bilgileri
 

Sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Adres değişikliği talepleriniz için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Hasarlı veya Geciken Gönderiler
 

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisinden hasar kaydı oluşturmasını isteyebilir ve fotoğraflarla birlikte bize bilgi verebilirsiniz. Hasar kaydının bulunmaması, tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
 

Teslimatın gecikmesi veya gönderinin kaybolması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderinin takibi ve sorunun çözümü için ilgili kargo firmasıyla süreci yürütürüz.
 

İletişim

E-posta: info@gravity.com.tr
Telefon: 0542 655 71 05